订单与配送

Rexing热醒 会员的所有订单都可享受免费的配送服务。

关于发货

内地仓通常在3天内发货，商品发货后我们将以邮件的形式通知您。因疫情和暴雨影响，会实时变动部分地区无法发货，若被限制，我们会及时通知您，若在派送中的包裹也会有延迟情况，感谢理解。

如何更改和取消订单

订单发货前您可以联系客服进行更改订单信息或者取消订单，订单一旦发货无法进行操作。如果您的订单已发货，我们建议您重新下单，原订单做退货处理。全场产品（除特殊商品）享受7天无理由退换货，更多退货信息请点击此处了解。

如何知道物流进展

订单发货后我们将以邮件形式通知您物流信息，您可以在对应物流商的官方网站查询物流进展。如果您未收到相关邮件，可以联系客服获得物流信息。

为什么我的订单没有在预计的时间内送达？

因疫情和暴雨影响，会导致部分地区物流被延误，在派送中的包裹也会有延迟情况，感谢理解。

是否提供礼品包装？

很抱歉，目前我们不提供此项服务。